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Automobile & mobilité

Réunissez rendez-vous atelier, historique, données véhicule et questions de mobilité dans un flux contrôlé.

Commencer avec votre première boîte
Conseiller service et client près d’une voiture électrique dans un atelier moderne
01

Demandes que Svarværk peut comprendre

  • Rendez-vous atelier et véhicule de prêt
  • État de réparation ou livraison
  • Historique, garantie et rappel
  • Recharge, abonnement et mobilité
02

Données qui fondent la réponse

  • DMS, CRM et relation véhicule
  • Planning atelier et ordre de travail
  • Données service et garantie approuvées
  • Pièces, livraison et contrat mobilité
PARCOURS

Svarværk en pratique

Chaque demande associe historique client, données live, sources approuvées et règles du secteur.

  1. 01

    Comprendre intention, langue, risque et valeur client

  2. 02

    Récupérer uniquement le contexte nécessaire du CRM, commerce ou opérations

  3. 03

    Répondre, préparer un brouillon ou escalader avec explication

PARCOURS ILLUSTRATIF · PAS UNE RÉFÉRENCE CLIENT

Un parcours réaliste en pratique

Cas illustratif : un client demande si sa voiture est prête. Svarværk relie véhicule et ordre de travail, récupère le dernier statut et donne l’information de retrait confirmée. Nouveau prix ou problème de sécurité va au conseiller.

MESURE PILOTE

Mesurez l’impact avant d’étendre l’automatisation

Connectez vos systèmes via OAuth, Shopify, API ou webhooks signés.

  • Médiane de première réponse
  • Résolu sans réouverture
  • Taux de correction et d’override
  • Réponses avec source approuvée

Une réponse, pas une attente.

Commencez par une boîte puis ajoutez entreprises, canaux et marchés.

Essai gratuit de 14 jours