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Essai gratuit de 14 jours →
✦ SERVICE PROACTIF ET RESPECTUEUX

Suivez le client avant même sa question

Des événements réels de commande, abonnement, appel et CRM déclenchent un service pertinent, avec plafond de fréquence, consentement et voix de marque.

Commencer gratuitement →Voir la démo interactive
Équipe planifiant des parcours proactifs
1:1niveaux de contrôle5langues disponibles100%décisions journalisées
CONÇU POUR LES OPÉRATIONS

Ce que l’équipe obtient au quotidien

01

Parcours événementiels

Déclenchez sur retard, appel manqué, document absent ou jalon.

02

Segmentation pertinente

Utilisez finalité, statut et données actuelles, pas des listes opaques.

03

Orchestration des canaux

Choisissez e-mail, chat, tâche ou suivi vocal selon le cas.

04

Réponses dans la boîte

Les réponses rejoignent l’historique avec responsable et priorité.

COMMENT TOUT S’ARTICULE

Du signal à la réponse sûre

Chaque étape est mesurable, vérifiable et configurable par entreprise, boîte et langue.

  1. 1
    Comprendre

    Détectez langue, intention, risque et contexte.

  2. 2
    Connecter

    Récupérez les données autorisées du bon système.

  3. 3
    Décider

    Répondez, préparez un brouillon ou escaladez avec motif.

  4. 4
    Apprendre

    Mesurez le résultat et proposez des améliorations vérifiables.

CONTRÔLER AVANT D’AUTOMATISER

Une IA aux limites explicites

Svarværk affiche sources, incertitude et motifs d’escalade pour automatiser au rythme de l’équipe.

◎

Droits explicites

Droits et données séparés par entreprise.

◇

Limites sûres

Sans source ou confiance suffisante, une personne intervient.

✓

Journal complet

Consultations, décisions, modifications et envois sont journalisés.

SV-AI · TRACE DE CONTRÔLE1:1
→CONTEXTEParcours événementiels
✓Comprendre✓Connecter✦Décider
Droits explicitesRÈGLE · OK
MESURER L’ESSENTIEL

Une vision commune de la qualité et de l’impact

011:1

niveaux de contrôle

025

langues disponibles

03100%

décisions journalisées

ALLER PLUS LOIN

Construisez la prochaine couche du service client

Voix

Voix, e-mail et CRM dans un même historique

→Chat

Un chat rapide qui sait quand passer la main

→Intégrations

Une vue client entre CRM, commerce, e-mail et voix

→
QUESTIONS FRÉQUENTES

Des réponses pratiques avant de commencer

Peut-on commencer en mode brouillon ?

Oui. C’est le mode recommandé pour valider avant d’automatiser.

Peut-on gérer plusieurs entreprises ?

Oui. Chaque entreprise garde données, boîtes, voix, utilisateurs et facturation séparés.

Comment la qualité est-elle contrôlée ?

Avec sources, confiance, taux de correction, réouvertures et journal des décisions.

Prêt à réunir les conversations clients ?

Commencez avec une boîte en mode brouillon, mesurez la qualité, puis étendez.

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