Boîte partagée
Une file pour e-mail, chat, voix et formulaires avec propriétaire, SLA et notes.
✦ UN SYSTÈME · TOUS LES CANAUX
Un service client IA avec tout le contexte client
Réunissez e-mail, chat, voix, formulaires et historique CRM. Vos règles choisissent réponse automatique, brouillon prêt ou escalade humaine.
CONÇU POUR LES OPÉRATIONS
Ce que l’équipe obtient au quotidien
Graphe client live
Consultez contacts, commandes, appels et champs CRM sans changer d’outil.
Trois niveaux d’automatisation
Choisissez brouillon, validation ou pilote automatique selon sujet et risque.
Apprentissage contrôlé
Les corrections validées deviennent des propositions de savoir et de ton auditables.
COMMENT TOUT S’ARTICULE
Du signal à la réponse sûre
Chaque étape est mesurable, vérifiable et configurable par entreprise, boîte et langue.
- 1Comprendre→
Détectez langue, intention, risque et contexte.
- 2Connecter→
Récupérez les données autorisées du bon système.
- 3Décider→
Répondez, préparez un brouillon ou escaladez avec motif.
- 4Apprendre✓
Mesurez le résultat et proposez des améliorations vérifiables.
CONTRÔLER AVANT D’AUTOMATISER
Une IA aux limites explicites
Svarværk affiche sources, incertitude et motifs d’escalade pour automatiser au rythme de l’équipe.
Droits explicites
Droits et données séparés par entreprise.
Limites sûres
Sans source ou confiance suffisante, une personne intervient.
Journal complet
Consultations, décisions, modifications et envois sont journalisés.
→CONTEXTEBoîte partagée
✓Comprendre✓Connecter✦Décider
MESURER L’ESSENTIEL
Une vision commune de la qualité et de l’impact
niveaux de contrôle
langues disponibles
décisions journalisées
ALLER PLUS LOIN
Construisez la prochaine couche du service client
QUESTIONS FRÉQUENTES
Des réponses pratiques avant de commencer
Peut-on commencer en mode brouillon ?+
Oui. C’est le mode recommandé pour valider avant d’automatiser.
Peut-on gérer plusieurs entreprises ?+
Oui. Chaque entreprise garde données, boîtes, voix, utilisateurs et facturation séparés.
Comment la qualité est-elle contrôlée ?+
Avec sources, confiance, taux de correction, réouvertures et journal des décisions.
Prêt à réunir les conversations clients ?
Commencez avec une boîte en mode brouillon, mesurez la qualité, puis étendez.
Essai gratuit de 14 jours →