Resumen de llamada
Guarda resultado, acuerdos, temas y siguiente acción junto al contacto.
✦ LAS LLAMADAS SE CONVIERTEN EN CONTEXTO
Voz, correo y CRM en un solo historial
Conecta la plataforma de llamadas con Svarværk para que transcripciones, acuerdos, sentimiento y siguientes acciones acompañen al cliente.
CREADO PARA OPERACIONES
Lo que recibe el equipo cada día
Diálogo continuo
El siguiente correo o chat conoce el historial de llamada relevante.
Trazabilidad de calidad
Mide traspasos, contactos repetidos e intenciones resueltas.
Consentimiento y acceso
Controla retención, edición y acceso a grabaciones y transcripciones.
CÓMO SE CONECTA
De la señal a una respuesta segura
Cada paso es medible, revisable por personas y configurable por empresa, bandeja e idioma.
- 1Comprender→
Detecta idioma, intención, riesgo y contexto.
- 2Conectar→
Obtén datos autorizados del sistema correcto.
- 3Decidir→
Responde, prepara borrador o escala con motivo.
- 4Aprender✓
Mide el resultado y propone mejoras revisables.
CONTROL ANTES DE AUTOMATIZAR
IA con límites explícitos
Svarværk muestra fuentes, incertidumbre y motivos de escalado para aumentar la automatización al ritmo del equipo.
Permisos claros
Permisos y datos separados por empresa.
Límites seguros
Sin fuente o confianza suficiente, interviene una persona.
Registro completo
Consultas, decisiones, cambios y envíos quedan registrados.
→CONTEXTOResumen de llamada
✓Comprender✓Conectar✦Decidir
MIDE LO IMPORTANTE
Una visión común de calidad e impacto
niveles de control
idiomas disponibles
decisiones registradas
DESCUBRE MÁS
Construye la siguiente capa de atención
PREGUNTAS FRECUENTES
Respuestas prácticas antes de empezar
¿Podemos empezar en modo borrador?+
Sí. Es la forma recomendada de validar un flujo antes de automatizar.
¿Se puede gestionar más de una empresa?+
Sí. Cada empresa conserva datos, bandejas, voz, usuarios y facturación separados.
¿Cómo se controla la calidad?+
Con fuentes, confianza, tasa de corrección, reaperturas y registro de decisiones.
¿Listos para reunir las conversaciones?
Empieza con una bandeja en modo borrador, mide la calidad y amplía después.
Prueba gratis 14 días →