Ansvarlig
Moselstudio ApS, CVR 46617762, er ansvarlig for cookies og browserlagring på Svarværks egne websites og portal. En kunde, der indlejrer Svarværk-widgetten på sit website, er ansvarlig for sine egne sider og skal beskrive widgetten i sin cookie- og privatlivsinformation.
Spørgsmål kan sendes til privacy@svarvaerk.dk.
Nødvendige cookies
Nødvendige cookies bruges kun til den funktion, som brugeren har bedt om, og ikke til statistik eller markedsføring.
- ✓ sv_session — højst 30 dage eller til logout — en tilfældig, servervalideret session til passwordless login; HttpOnly, SameSite=Lax og Secure over HTTPS.
- ✓ sv_workspace — højst 12 måneder — husker det valgte workspace; medlemskab og adgang kontrolleres fortsat server-side; HttpOnly, SameSite=Lax og Secure over HTTPS.
- ✓ Nødvendige login- og sikkerhedscookies fra hostingmiljøet — hosting-sessionens varighed — autentifikation, sessionsbeskyttelse og forebyggelse af misbrug.
Browserlagring og chatwidget
Browserlagring bruges til at holde en valgt chat sammen og til at undgå at gentage den samme cookieinformation.
- ✓ svarvaerk_widget_session_[widget-key] i sessionStorage — browserfanens varighed og højst 23 timer — indeholder widgettens signerede sessionsbevis og samtale-ID; det bruges ikke til sporing på tværs af websites.
- ✓ svarvaerk-cookie-notice-v1 i localStorage — indtil brugeren sletter browserdata, eller informationsversionen ændres — husker kun, at cookieinformationen er lukket.
Ingen analyse- eller marketingtags
Den aktuelle offentlige løsning indlæser ikke Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar eller tilsvarende generelle analyse- og marketingtags. Der sendes heller ikke server-side marketingevents fra cookieinformationen.
Produktoplysninger om mulige integrationer betyder ikke, at de er aktive på det offentlige website.
Hvis valgfri teknologi aktiveres senere
Politikken og samtykkeløsningen opdateres, før en sådan ændring sættes i drift.
- ✓ Valgfri lagring blokeres, indtil der foreligger et frivilligt, specifikt, informeret og aktivt samtykke.
- ✓ Afvisning skal være lige så let og synlig som accept.
- ✓ Formål, leverandører, datatyper og funktionsvarighed skal oplyses, før teknologien aktiveres.
- ✓ Et samtykke skal kunne ændres og trækkes tilbage lige så let, som det gives.
Widget på kundens website
Når en besøgende selv åbner Svarværk-chatten, bruger widgetten nødvendig sessionStorage til at levere samtalen. Widgetten sender sine API-kald uden browsercredentials og sætter ikke en Svarværk-cookie på kundens domæne.
Kunden er ansvarlig for øvrige tags, pixels og sin egen samtykkeløsning samt for at oplyse om chatbehandlingen i sin privatlivspolitik.
Dine valg og browserkontrol
Kontakt privacy@svarvaerk.dk, hvis du ønsker hjælp eller har spørgsmål til en konkret teknologi.
- ✓ Log ud for at afslutte og tilbagekalde den aktive Svarværk-session.
- ✓ Slet cookies og websitedata i browserens indstillinger for at fjerne workspace- og informationsvalg.
- ✓ Luk browserfanen for at afslutte widgettens sessionStorage.
- ✓ Blokering af nødvendige teknologier kan medføre, at login, workspacevalg eller chat ikke fungerer.